小米客服隨意“玩票”雙供應商電池隨機裝置竟然是事故車電池

小米SU7最近在高速公路上的火災事故引起了公眾的高度關註。三人遇難，令人唏噓。為了探究事件背後的真相，記者於4月2日撥打了小米汽車官網的客服熱線，詢問SU7所搭載的電池供應商究竟是誰。客服人員告訴我們，SU7有標準版、Pro版和Max版。標準版的電池居然是弗迪刀片電池還是寧德時代的電池？二者不分，你將隨機被安排，仿佛是在玩擲骰子，購車時根本不能選擇。這簡直是讓人感到無奈的“幸存者偏差”。

當記者進一步追問關於寧德時代的聲明，客服卻表示，他們並沒有得到相關具體信息，連145號接線員都無法斷定車上到底安裝的是哪家的電池，之後只好請我們關註小米的官方公示。哎，這可真是讓人滿心疑惑，難道在這場危機面前，連電池的真相都需要追蹤？

不止於此，記者撥打了弗迪電池的客服熱線，結果客服卻告訴我們，“業務部門無法查詢此類信息”，聽起來就像是在撥打一條找不到盡頭的電話線。大概是當局者迷，敏感問題連他們自己都無從知曉。就這種狀態，問題的核心依然撲朔迷離。

從小米官方網站獲得的參數來看，盡管SU7的配置一覽無余，電池供應商卻不見蹤影，令人哭笑不得。標準版的73.6kWh磷酸鐵鋰電池、Pro版的94.3kWh磷酸鐵鋰電池以及Max版的101kWh三元鋰電池，雖然技術高超，卻讓人對究竟是哪個供應商提供的電池產生疑惑。這種不透明的數據披露顯然是對消費者的不負責任。

在這起事故的前期小米汽車發布聲明，試圖安撫群眾，聲稱事故並非像外界傳言的自燃，而是由於猛烈撞擊導致的系統損壞。看來，事故的真正原因要等到調查深入後才能明確，而那時，或許大家已經對這部“神奇”的電動車失去了興趣。